FarmaSense Connect · De website van uw apotheek
Uw website, uw diensten. De patiënt centraal.
Wij vervangen uw huidige website door een site die is ingericht naar uw wensen en de diensten die u levert. Met een AI-assistent voor de vragen die nu de telefoon bezet houden, zodat u en uw team de focus op de patiënt kunnen leggen.
Herkent u dit?
Uw website werkt niet voor u.
De meeste apotheeksites zijn ooit gebouwd rond een webshop of een standaardsjabloon. Het gevolg: patiënten bellen, en uw diensten blijven onzichtbaar.
De site draait om producten
De webshop staat vooraan, terwijl de meeste bezoekers gewoon hun herhaalrecept willen regelen of willen weten wanneer u open bent.
Informatie zit overal
Portaal, app, webshop en losse pagina's: de patiënt moet zelf uitzoeken waar hij moet zijn.
De telefoon staat roodgloeiend
Elke dag dezelfde vragen over openingstijden, bezorging en herhaalrecepten. Tijd die niet naar de patiënt gaat.
Uw diensten zijn onzichtbaar
Medicatierol, inhalatie-instructie, griepprik: wat u wél levert, staat vaak nergens.
Elke wijziging via een bureau
Afwijkende openingstijden of een nieuwe dienst aanpassen kost dagen en een factuur.
Niet toegankelijk
Kleine letters, onduidelijke knoppen, slecht op de telefoon. Juist voor ouderen en slechtzienden een drempel.
Ingericht naar uw apotheek
Geen sjabloon. Uw apotheek.
U bepaalt wat er op uw website staat en hoe die eruitziet. Wij zorgen dat het werkt.
Uw diensten
U kiest uit de dienstencatalogus wat uw apotheek levert. De site toont alleen dat, en klopt dus altijd met de praktijk.
Uw huisstijl en toon
Uw logo, kleuren en manier van communiceren. Herkenbaar als uw apotheek, niet als een standaardsjabloon.
Uw vestigingen en tijden
Eén of meerdere vestigingen, met actuele openingstijden, feestdagen en de dienstapotheek erbij.
Uw eigen domein
Uw bestaande webadres blijft gewoon van u. Wij zetten de nieuwe site er netjes op over.
De patiënt centraal
Gebouwd rond wat de patiënt komt doen.
Geen zoektocht door menu's. De belangrijkste taken staan direct vooraan, in duidelijke taal, ook voor wie minder digitaal vaardig is.
Herhaalrecept regelen
In drie stappen naar het juiste portaal of de app, met ophalen, bezorgen of afhaalkluis.
Vraag stellen
Direct antwoord van de AI-assistent, of een vraag aan het team via een helder formulier.
Wanneer open?
Ziet meteen of de apotheek nu open is, en waar hij buiten openingstijden terecht kan.
Nieuw bij de apotheek
Inschrijven, wat de apotheek voor hem doet en wat hij moet meenemen.
Bezorgen of afhaalkluis
Hoe het werkt, wanneer, en wat de voorwaarden zijn.
Buiten openingstijden
Dienstapotheek, huisartsenpost en bij spoed 112, altijd zichtbaar.
Dienstencatalogus
U vinkt aan wat u levert.
Elke dienst die u aanzet krijgt automatisch een eigen pagina met tekst die u kunt aanpassen, een plek in het menu en de routes, en wordt kennis voor de AI-assistent. Levert u iets niet, dan staat het er ook niet op.
Voorbeeld · Apotheek De Linde
Modules
Alles wat een apotheeksite nodig heeft.
Een stevige basis voor elke apotheek, uit te breiden met de modules die bij u passen.
Basis
- ✓Vestigingen & openingstijden, met 'nu open'
- ✓Dienstapotheek buiten openingstijden
- ✓Herhaalrecept-route naar uw portaal of app
- ✓Diensten, team, nieuws & FAQ
- ✓Toegankelijk (WCAG 2.2 AA), mobiel-eerst, vindbaar
- ✓Cookievrije bezoekersstatistieken
Uitbreidingen
- ✓Koppeling met uw bestaande webshop
- ✓Afspraken plannen (medicatiegesprek, griepprik)
- ✓Meertalige website
- ✓Voorleesfunctie
- ✓Campagnes, zoals de griepprik
AI
- ✓AI-assistent voor praktische vragen, 24/7
- ✓Herhaalrecept-assistent, stap voor stap
- ✓Slim contactformulier dat vragen sorteert
- ✓Antwoorden in de taal van de bezoeker
- ✓Schrijfhulp voor nieuws en FAQ in uw dashboard
AI-assistent
Praktische vragen, direct beantwoord.
De assistent beantwoordt dag en nacht de vragen die nu de telefoon bezet houden. Medische vragen laat hij bewust aan u.
Alleen uw eigen informatie
De assistent antwoordt op basis van uw openingstijden, diensten en FAQ, en noemt de bron.
Geen medisch advies
Medische vragen verwijst hij altijd door naar de apotheker, de dienstapotheek of bij spoed 112.
Transparant
Bezoekers zien altijd dat ze met een AI-assistent chatten, en kunnen kiezen voor een mens.
Privacy voorop
Geen inlog en geen patiëntgegevens in de chat. De AI draait in Europa en traint niet op uw gegevens.
Apotheek De Linde
U chat met een AI-assistent
Na livegang
Eenvoudig zelf te beheren.
U beheert uw website zelf, in een beheeromgeving die speciaal is ontworpen voor zorgprofessionals. Zonder technische kennis, en elke wijziging staat direct live. Zo haalt u alles uit uw website.
Openingstijden & feestdagen
Direct aangepast, ook de status 'nu open' en de dienstapotheek.
Diensten aan- en uitzetten
Nieuwe dienst? Eén klik, en de pagina staat erbij.
Nieuws en campagnes
Zoals de griepprik: vooraf inplannen, automatisch online.
Kennis van de AI-assistent
Wat u in de FAQ aanpast, gebruikt de assistent direct.
Zo werken we
Overstappen zonder gedoe.
U hoeft niets technisch te doen. Wij nemen uw huidige website over en zorgen dat alles blijft werken.
Kennismaking
We bespreken uw apotheek, uw diensten en wat de website voor uw patiënten moet doen.
Ontwerp
Een voorstel in uw huisstijl, opgebouwd rond de routes van uw patiënten.
Inrichting & overstap
Wij zetten de content over, vullen de diensten en FAQ en koppelen portaal, app en webshop.
Live & zelf beheren
Na uw akkoord gaat de site live op uw domein. Daarna past u zelf alles aan in het dashboard.
Kosten in overleg.
Afhankelijk van uw wensen, vestigingen en modules. U krijgt na de kennismaking een voorstel.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Kan ik mijn eigen webadres houden?+
Ja. Uw domein blijft van u. Wij zetten de nieuwe website erop over en zorgen dat oude links blijven werken.
Wat gebeurt er met mijn bestaande webshop?+
Die kan blijven bestaan. We koppelen hem aan de nieuwe site, zodat patiënten er vanuit de site naartoe kunnen.
Werkt het met ons patiëntportaal en onze app?+
Ja. De herhaalrecept-route verwijst naar het portaal of de app die u al gebruikt, zoals MijnGezondheid.net of MedGemak.
Wie beheert de inhoud?+
U, in het FarmaSense-dashboard: openingstijden, diensten, nieuws en FAQ past u zelf aan, zonder technische kennis. Wij helpen bij de start.
Wat kan de AI-assistent wel en niet?+
Hij beantwoordt praktische vragen op basis van uw eigen informatie, zoals openingstijden, bezorging en herhaalrecepten. Medische vragen beantwoordt hij niet: die verwijst hij altijd door naar de apotheker.
Hoe zit het met de AVG?+
Uw apotheek blijft verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. In de chat worden geen patiëntgegevens gevraagd, en de AI draait in een beveiligde omgeving in Europa.
Wat kost het?+
Dat hangt af van uw wensen, het aantal vestigingen en de modules. Na de kennismaking krijgt u een voorstel; de kosten bespreken we samen.
Contact
Benieuwd wat het voor uw apotheek betekent?
Vertel ons kort over uw apotheek en uw huidige website. We plannen een kennismaking en laten zien hoe uw nieuwe site eruit kan zien.