FarmaSense Assistant
De digitale medewerker in uw apotheek.
FarmaSense Assistant automatiseert werkprocessen in uw apotheek. Samen kijken we naar uw behoefte en de mogelijkheden, van declaraties verwerken tot medicatiebeoordeling. Uw team houdt tijd over voor waar het echt om gaat: de patiënt.
Herkent u dit?
Veel werk, met de hand.
Personeelstekort of groei: de oorzaak verschilt, het gevolg is hetzelfde. Zes situaties die we in bijna elke openbare apotheek tegenkomen.
Vacatures blijven openstaan
Goede assistenten zijn schaars. Elk gat in het rooster betekent dat werkprocessen blijven liggen of in de avond worden ingehaald.
Kennis zit in één hoofd
Alleen één collega weet precies hoe die ene huisartsenpraktijk autoriseert. Is zij er niet, dan stokt het proces.
Overtypen tussen systemen
Aanvragen komen binnen via app, mail, telefoon en fax, en worden met de hand in het AIS gezet. Dubbel werk, met kans op fouten.
Achterstand in drukke weken
Rond feestdagen en vakanties loopt de stapel op. Wat blijft liggen, merkt u pas als de patiënt aan de balie staat.
Terugkerende werkprocessen die veel tijd kosten
Steeds dezelfde handelingen: controleren, nabellen, overtypen. Elke dag opnieuw, ten koste van tijd voor de patiënt.
Tijd gaat niet naar de patiënt
Uw team is opgeleid voor zorg en advies, maar besteedt een groot deel van de dag aan administratie.
Uw team is opgeleid voor zorg. FarmaSense Assistant neemt de rest over, en u beslist over de uitzonderingen.
FarmaSense Assistant
Uw werkprocessen, geautomatiseerd. Op maat.
FarmaSense Assistant is geen standaardpakket. Samen met u kijken we naar uw behoefte en naar de mogelijkheden, en bepalen we welk werkproces de digitale medewerker van u overneemt. Elke digitale medewerker richt zich op één werkproces.
Bijvoorbeeld
Herhaalrecepten
Aanvragen verwerken, autorisatie regelen met de huisarts en klaarzetten voor ophalen, bezorgen of de afhaalkluis.
Voorraad & bestellingen
Tekorten signaleren, bestellingen bij de groothandel voorbereiden en retouren afhandelen.
Declaraties & machtigingen
Machtigingen bij de zorgverzekeraar aanvragen en afgekeurde declaraties uitzoeken en opnieuw indienen.
Patiëntcommunicatie
Berichten verwerken, ophaalherinneringen sturen en vragen beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega.
Medicatiebeoordeling
Een vragenlijst op basis van de medicatiestatus en AI-signalering op basis van negen bronnen. Hieronder uitgelicht.
Bekijk het voorbeeld →Bijvoorbeeld · medicatiebeoordeling
Een voorbeeld uitgelicht.
Zo kan FarmaSense Assistant uw medicatiebeoordelingen ondersteunen: met twee assistenten die los of samen werken. Eén van de vele werkprocessen die hij kan overnemen.
Vragenlijst-assistent
Stelt per patiënt een eigen vragenlijst op, gebaseerd op de actuele medicatiestatus en labwaarden. Geen standaardlijst, maar gerichte vragen voor een optimale farmaceutische analyse.
Signalerings-assistent
Een AI-signaleringsengine die op basis van negen bronnen de aanbevelingen geeft die het meest opleveren voor de medicatie van uw patiënt. Twijfelt u? Met één klik gaat u naar de bron.
Te combineren.
De antwoorden uit de vragenlijst voeden de signalering. Elke stap loopt via de apotheker: u beoordeelt, u beslist. U houdt altijd de controle.
Stap 1/5 · De patiënt vult een vragenlijst op maat in.
Wat het is
Een collega die een heel proces oppakt.
Niet één losse stap, maar het hele werkproces: hij verzamelt de informatie, controleert die tegen uw gegevens en rondt af wat hij volgens uw regels zelf mag afronden. Altijd binnen de grenzen die u vastlegt. Valt iets daarbuiten, dan gaat het naar uw team, met de reden erbij.
Binnen uw regels
U bepaalt wat hij zelf mag afronden en wat altijd langs een collega gaat.
Uitleg bij elke overdracht
Bij twijfel ziet uw team direct wat er gebeurde en waarom.
Leert van uw beslissingen
Elke keuze van uw team maakt hem beter in uw werkwijze.
Zo werken we
Samen, in vier stappen.
Geen standaardpakket, maar op maat voor uw apotheek. U begint klein en breidt uit zodra het werkt.
Kennismaking & procesanalyse
We komen langs en bepalen samen met uw team welk werkproces de meeste tijd kost en als eerste kan worden overgenomen.
Plan & kostenvoorstel
U krijgt een concreet plan: welk werkproces de digitale medewerker overneemt, welke stappen hij uitvoert en wat het kost.
Bouw & implementatie
We richten de digitale medewerker in op dit ene werkproces, volgens uw regels, en laten hem meedraaien in de dagelijkse praktijk.
Evalueren & uitbreiden
Draait het goed, dan kunt u een volgend werkproces laten oppakken, door een eigen digitale medewerker.
Kosten in overleg.
We bespreken de kosten samen, op basis van het plan voor uw apotheek.
Onze tweede dienst · de website van uw apotheek
FarmaSense Connect.
Wij vervangen uw website door een site die is ingericht naar uw wensen en uw diensten, met een AI-assistent voor de vragen die nu de telefoon bezet houden.
Meer over FarmaSense Connect →- ✓De patiënt centraal, niet de webshop
- ✓Alleen de diensten die ú levert
- ✓AI-assistent, 24/7 voor praktische vragen
Veiligheid
Zorgvuldig, vanaf de basis.
AVG-proof ontworpen
Uw apotheek blijft verwerkingsverantwoordelijke. Gegevens zijn strikt gescheiden per apotheek.
Data blijft in Europa
De AI draait in een beveiligde cloudomgeving in de EU en wordt nooit getraind op uw gegevens.
De apotheker houdt de regie
De digitale medewerker werkt binnen grenzen die u vastlegt. Twijfel gaat altijd naar een mens.
Persoonlijk contact
Geen ticketsysteem: u heeft één vast aanspreekpunt dat uw apotheek en werkwijze kent.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Wat is een digitale medewerker precies?+
Een digitale medewerker is software met AI die één werkproces in uw apotheek zelfstandig uitvoert, zoals het verwerken van declaraties of het beantwoorden van patiëntberichten. Hij wordt opgezet vanuit de regels van uw apotheek: wat hij zelf mag afronden, doet hij zelf; uitzonderingen en twijfelgevallen draagt hij met een toelichting over aan uw team. Zo neemt hij zoveel mogelijk stappen uit handen, terwijl u de regie houdt.
Vervangt dit mijn personeel?+
Nee. De digitale medewerker neemt repetitief werk over, zodat uw team meer tijd heeft voor de patiënt, advies en zorg. Beslissingen die farmaceutische kennis vragen blijven bij de apotheker en assistenten.
Wat kost het?+
Elke apotheek werkt anders, dus er is geen standaardpakket. Na de procesanalyse krijgt u een plan met een kostenvoorstel, dat we samen bespreken.
Werkt het met ons AIS?+
Dat bekijken we tijdens de procesanalyse. We sluiten zoveel mogelijk aan op de systemen en werkwijze die u al gebruikt.
Hoe zit het met privacy?+
Uw apotheek blijft verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker, vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Gegevens blijven in Europa en worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Hoe begin ik?+
Plan een kennismaking via het formulier hieronder. We komen langs, bekijken samen uw processen en u beslist daarna of u verder wilt.
Kennismaking · bij u op locatie
Uw werkprocessen, klaar voor de toekomst.
Vertel ons kort over uw apotheek. We plannen een kennismaking en kijken samen welk werkproces de digitale medewerker kan overnemen.